Términos y Condiciones

1. Aceptación de los Términos

Al acceder y utilizar el sitio web VRBO España (vrbo-espana.es), usted acepta estar sujeto a estos términos y condiciones de uso. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos términos, no debe utilizar nuestro sitio web.

2. Descripción del Servicio

VRBO España es una plataforma de alquiler vacacional que conecta a viajeros con propietarios de propiedades únicas en España. Nuestro servicio incluye:

• Búsqueda y reserva de propiedades vacacionales
• Facilitación de pagos seguros
• Soporte al cliente y resolución de disputas
• Herramientas de gestión para propietarios

3. Uso del Sitio Web

3.1 Uso Permitido

Puede utilizar nuestro sitio web para:

• Buscar y reservar propiedades vacacionales
• Listar su propiedad como propietario
• Comunicarse con otros usuarios de manera apropiada
• Acceder a información sobre destinos y servicios

3.2 Uso Prohibido

No está permitido:

• Utilizar el sitio para actividades ilegales o fraudulentas
• Interferir con el funcionamiento del sitio web
• Intentar acceder a cuentas de otros usuarios
• Publicar contenido falso, engañoso o inapropiado
• Violar los derechos de propiedad intelectual

4. Registro y Cuentas de Usuario

Para utilizar ciertas funciones del sitio, debe crear una cuenta proporcionando información precisa y actualizada. Es responsable de:

• Mantener la confidencialidad de su contraseña
• Notificar inmediatamente cualquier uso no autorizado
• Actualizar su información de contacto
• Ser responsable de todas las actividades en su cuenta

5. Reservas y Pagos

5.1 Proceso de Reserva

Las reservas están sujetas a disponibilidad y confirmación por parte del propietario. Los precios mostrados pueden variar según la temporada y disponibilidad.

5.2 Políticas de Pago

Los pagos se procesan de forma segura a través de nuestros sistemas de pago certificados. Aceptamos las principales tarjetas de crédito y métodos de pago digitales.

5.3 Políticas de Cancelación

Las políticas de cancelación varían según la propiedad y se especifican claramente durante el proceso de reserva. Algunas propiedades ofrecen cancelación gratuita hasta 24-48 horas antes de la llegada.

6. Responsabilidades del Huésped

Como huésped, usted se compromete a:

• Respetar la propiedad y las reglas del hogar
• Mantener un comportamiento apropiado
• Notificar cualquier daño inmediatamente
• Cumplir con las políticas de la propiedad
• Respetar a los vecinos y la comunidad local

7. Responsabilidades del Propietario

Como propietario, usted se compromete a:

• Proporcionar información precisa sobre su propiedad
• Mantener la propiedad en condiciones habitables
• Responder a las consultas de los huéspedes
• Cumplir con todas las leyes y regulaciones locales
• Proporcionar acceso a la propiedad según lo acordado

8. Protección y Seguridad

8.1 Protección de Pagos

Ofrecemos protección de pagos para transacciones elegibles, incluyendo reembolsos en casos de cancelación por parte del propietario o problemas con la propiedad.

8.2 Verificación de Usuarios

Implementamos sistemas de verificación para aumentar la seguridad y confianza en nuestra plataforma, incluyendo verificación de identidad y revisión de perfiles.

9. Privacidad y Protección de Datos

Su privacidad es importante para nosotros. Recopilamos y utilizamos su información personal de acuerdo con nuestra Política de Privacidad, que forma parte integral de estos términos y condiciones.

10. Limitación de Responsabilidad

VRBO España actúa como intermediario entre huéspedes y propietarios. No somos responsables de:

• La condición o estado de las propiedades listadas
• Las acciones o omisiones de propietarios o huéspedes
• Interrupciones del servicio debido a circunstancias fuera de nuestro control
• Daños indirectos o consecuenciales

11. Propiedad Intelectual

Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, gráficos, logotipos, imágenes y software, es propiedad de VRBO España o sus licenciantes y está protegido por las leyes de propiedad intelectual.

12. Modificaciones de los Términos

Nos reservamos el derecho de modificar estos términos y condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en el sitio web. Su uso continuado del sitio constituye la aceptación de los términos modificados.

13. Terminación

Podemos suspender o terminar su acceso al sitio web en cualquier momento, con o sin causa, incluyendo en casos de violación de estos términos y condiciones.

14. Ley Aplicable y Jurisdicción

Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa será resuelta en los tribunales competentes de España.

15. Contacto

Si tiene preguntas sobre estos términos y condiciones, puede contactarnos en:

• Email: contact@vrbo-espana.es
• Para consultas legales específicas, contacte directamente con VRBO